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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Kundenfreundlichkeit & Service



Discho
07.09.2010, 07:02
Hallo in die Runde,
nachdem ich gerade im Forum beim Geopolis gelesen habe, daß die Ersatzteillieferung (auf Garantie !) sehr unbefriedigend ist und gleiches ich beim Satelis gelesen habe (ABS-Ausfall und 3 Monate "Standzeit"), muß ich sagen, daß mir das zu denken gibt (immer vorausgesetzt, daß die Infos so auch stimme). Obwohl mir klar ist, daß in einem Forum ja immer eher von den uangenehmen Dinge berichtet und gefragt wird, finde ich dies doch unbefriedigend. Ich hatte mich eigentlich ganz bewußt für einen hochpreisigen Qualitätsroller entschieden und schüttle jetzt nur noch den Kopf ob rostender Rückspiegel (bereits nach einem halben Jahr rosten die bereits schon mal getauschten verchromten Spiegelarme) und rostendendem Auspuffmaterialien. Mein kleiner Chinaroller sieht nach 2 Jahre nicht halb so gammelig am Auspuff aus - der hat einen Edelstahlauspuff. Noch weitere ein zwei Kleinigkeiten, die ich eigentlich unerwähnt lassen will, aber wie gesagt: das Gesamkonzept der Marke gibt mir zusehens zu denken. Ich bin zwar (noch) von meinem Geo sehr begeistert - in verschiedenen Tests auch immer top abgeschnitten - aber diese eigentlichen Kleinigkeiten kratzen derbe am Ruf der Firma - ich würde es jedenfalls nicht hinnehmen, daß ich länger als 10-12 Tage auf Teile warten müßte.
Sehe ich das zu verbissen ? Wie steht Ihr dazu ? Würdet Ihr Peugeot sofort wieder kaufen oder hat die Konkurrenz an Attraktivität gewonnen ?
MfG
Discho auf Geo 125

Moped
07.09.2010, 12:37
Ich würde sagen, du siehst das keineswegs verbissen. Ich hatte zum Glück bisher noch keine längeren Ausfälle, aber sollte ich merken das der Service bei Peugeot kurzfristig nicht mehr zu realisieren ist, suche ich mir ganz klar ein anderes Modell.
3 Monate sowieso und selbst 12 Tage (ohne Leihroller) empfinde ich als indiskutabel.
Da ich seit etwa 7 Jahre aufs Auto komplett verzichte, bin ich auf den Roller auch mehr oder weniger angewiesen.

Klapprige Verkleidungsteile, Rost, sowie verschiedene elektrische Problemchen habe ich in den 2 Jahren mit dem Satelis auch zu bemängeln.
Man hat schon den Eindruck, bei allen sonstig positiven Aspekten, das hier einiges mit der heißen Nadel gestrickt wurde, bzw. der Peugeot Roller einen ganz besonderen französischen Charme besitzt. :rolleyes:

Fonsis
07.09.2010, 13:03
Ich kann nur für den Elystar sprechen, den ich jetzt seit rund 1,5 Jahren fahre.
In dieser Zeit habe ich gute 12.000 km draufgeorgelt, was ich eigentlich schonmal recht ordentlich finde. Dazu war er auch noch gebraucht mit 5000 km gekauft.
In der Zeit der letzten 1,5 Jahre war eigentlich nicht viel angefallen, außer natürlich Verschleißteile auswechseln hin und wieder. Die einzige Ausnahme bildete der Auspuff, aber den habe ich ja komplett entsorgt zugunsten des Tecnigas.

Peugeut Service habe ich logischerweise noch nie in Anspruch genommen, der Zossen war eh schon außerhalb der Garantie.

Aber mit der Qualität meines Elystars bin ich bis jetzt (toi toi toi) durchaus zufrieden. :)

Scarabeo
07.09.2010, 16:48
Moin,
ich habe die Kundenfreundlichkeit von Peugeot am eigenen Leibe zu spüren bekommen. Mein Lenkkopflager hat bei 18.000 km und noch voll in der Garantiezeit den Geist aufgegeben und mußte gewechselt werden. Auskunft von Peugeot: "Das LKL ist ein Verschleissteil, da gibte es keine Garantie" Das Lager kostete ja "nur 156,-€". Bei einem Roller dieser Preisklasse finde ich das voll daneben. Für mich war das mein erster und letzter Peugeot. Egal ob Roller oder Auto.

thburgy
07.09.2010, 19:14
Hallo alle zusammen,
vor meinem 125er Satelis bin ich den Piaggio X9 (also auch einen großen Markenroller und kein China-Schrott) gefahren.
Glaubt ihr, dass es bei Piaggio anders war ??? :( Nö !!!
Man musste ihn beim Starten immer "streicheln" und wenn man Glück hatte, sprang er dann an.
Manchmal eben auch nicht :77: .
In der Werkstatt hat man keinen Fehler finden können.
Dann ging er plötzlich bei warm gefahrenen Motor vor roten Ampeln immer aus. In der Werkstatt wurde natürlich kein Fehler gefunden.
Für eine 12000er Inspektion habe ich fast 500,- € :eek: bezahlt. (Da fühlt man sich doch richtig über den Tisch gezogen :38: )
Der Auspuff hat gerostet wie nix Gutes, und so weiter.

Mit meiner Peugeot-Werkstatt bin ich aber bisher zufrieden. Ich glaube, dass es fast egal ist welchen Markenhersteller man fährt. Es gibt bestimmt bei allen Gute und Schlechte. Nur blöd, wenn man ausgerechnet an die Schlechten gerät :26: .

Gruß Thomas

Frogger
07.09.2010, 20:17
Bei einem Roller dieser Preisklasse finde ich das voll daneben. Für mich war das mein erster und letzter Peugeot. Egal ob Roller oder Auto.

Na, du solltest dann aber auch tunlichst Motorräder der Marke BMW meiden. Such mal nach LKL und BMW - nur das die dabei dann schon nach rund 8.000km platt sind und wie man liest auch nicht gerade unter "Garantieleistungen" fallen. Live und in Farbe mit einer F650GS erlebt die bei einem Händler mein (Kauf)Interesse geweckt hatte - Betonung liegt auf "hatte"...

...so warte ich nun also auf meinen dritten Satelis - obwohl ich mit meinem ersten 125er dann doch etwas Ärger (alter Motor/Code FD6E) hatte und bei meinem 250er etwas länger auf ein Ersatzteil (Wasserschlauch) warten musste. Ne ordentliche Werkstatt/Händler macht halt vieles wieder wett. Wie gesagt, schau mal mit Verstand und offenen Augen in andere Marken-Foren, überall der gleiche Senf. Ja ja, auch bei den absolut hochpreisigen und viel gelobten Japanrollern wird der Reis offensichtlich ab und zu mal mächtig angebrannt serviert - und nochmal weil es so schön ist " ...auch andere Hersteller kochen nur mit Wasser". ;)

Bremsche
07.09.2010, 20:26
Zum Auspuff die Rosten bei fast jeder marke die standart pötteist halt teurer ramsch bei den 4tacktern rosten die zwar nicht so schnell dafür knallt aber gerne und fix der kat durch ^^.
Zum Service mh also ich bin an sich begeistert wenn ich Probleme habe fahre ich zu meiner Vertragswerkstatt und wenns was keleineres ist wirds sofort ohne kosten gemacht. Die wartezeit für teile ist hingegen schon ne frechheit aber dafür giebt es ja alternativen wie zbsp ebay :cool:

detewelle
08.09.2010, 07:05
Mit meinem Roller bin ich dem Grunde nach sehr zufrieden! *toitoitoi*

Mit der "Markenwerstatt" allerdings überhaupt nicht. Das ist eine richtige Klitsche ohne den Charme, den so ein bodenständiger Betrieb auch haben könnte. Es wirkt eher alles sehr unfreundlich, unkoordiniert und chaotisch. Und die Preise sind auch nicht von schlechten Eltern!

Nun habe ich eine freie Werkstatt gefunden, die mir den Serivce macht und auch alle anderen Aufgaben sehr zuverlässig erledigt, und dabei auch immer wieder nach Preiswerten Alternativen sucht, wenn die Originale sehr teuer sind.

Ich hatte z.B. meine vordere Bremscheibe gekillt, weil die Beläge zu weit runter waren (da kann man jetzt auch streiten, ob das in der Inspektion nicht hätte gesehen werden müssen).
Da hat mein Freundlicher mir aus dem Zubehör eine sehr anständige Scheibe zu 60% der Kosten der Originalen besorgt.

Wenn also jemand eine gute Adresse in Hannover sucht, sollte er sich mal den Autodienst Schwarzer in Misburg anschauen (ja, auch wenn da Auto steht kümmern die sich vorwiegend um Roller).
Sehr freundlicher Service, bei dem auch immer erörtert wird, was das Problem ist/war ohne das man bohren muss.
Auch ein kleiner Laden der preiswerte Korearoller vertreibt (Kreidler z.B.) aber durchaus kompetent in allen Marken.

Ich bleibe da jetzt, auch weil es für mich verkehrsgünstig ist, denn der "Vertragshändler" ist ganz auf der anderen Seite der Stadt.

D.

speedy64
08.09.2010, 07:30
Hallo Rollerfreunde,

ich sehe es so wie Frogger. Die Zufriedenheit steht und fällt mit dem Ansprechpartner (Händler / Kundendienst) vor Ort.

Bevor ich meinen Roller kaufte war ich bei verschiedenen Händlern vor Ort, habe in verschiedenen Foren, im Internet und in Zeitschriften gelesen. Am Ende habe ich mich für den Satelis entschieden. Da mir a) das Modell gut gefiel, b) ich hier im Forum interessante Informationen fand und zuletzt wegen dem Händler.

Leider stellte sich bald heraus, dass er "nur" ein guter Verkäufer war und Probleme ignorierte. Der zweite Händler - nein danke (hatte nach der Inspektion mehr Probleme als vorher - o.k. verkauft heute keine Peugeot-Roller mehr).

Damals war ich auch soweit, den Roller verkaufen und tschüß Peugeot.

Dann habe ich meinen jetzigen Händler in Elsenfeld gefunden. Bei ihm fühle ich mich geborgen - offen bei Problemen, guter Sachverstand und findet zufriedenstellende Lösungen.

Gruß Klaus

Frogger
08.09.2010, 10:26
Leider stellte sich bald heraus, dass er "nur" ein guter Verkäufer war und Probleme ignorierte. Der zweite Händler - nein danke (hatte nach der Inspektion mehr Probleme als vorher - o.k. verkauft heute keine Peugeot-Roller mehr).

... das kommt mir doch alles sehr bekannt vor. Auch der Händler, der mir meinen ersten 125er Satelis verkauft hat, lies seinen Unmut bei Problemen dann an den Kunden aus - von der fachlichen Kompetenz reden wir mal besser erst gar nicht. Auch diese "Printe" verkauft heute keine Peugeotroller mehr und taucht auch nicht mehr in der offiziellen Händlerliste auf.

Frogger
10.09.2010, 21:14
...so warte ich nun also auf meinen dritten Satelis - obwohl ich mit meinem ersten 125er dann doch etwas Ärger (alter Motor/Code FD6E) hatte und bei meinem 250er etwas länger auf ein Ersatzteil (Wasserschlauch) warten musste.

Kundenfreundlichkeit u. Peugeot? Tja, da muss ich mich wohl leider selber etwas revidieren; auch mit meinem dritten Peugeot Satelis (500er/ABS) habe ich offensichtlich etwas Ärger - das gute Stück kommt erst gar nicht. Vor runden drei Monaten im Juni bestellt. Weil es angeblich Ärger mit dem Zulieferer der Telegabeln gab, sollte die Lieferung laut Händler/Peugeot erst in der 35KW/September sein. So habe ich heute (Ende 36KW) immerhin von meinem Händler eine Zusage bekommen, dass das gute Stück irgendwann im JANUAR 2011 kommen soll. Diese "kleine" Lieferverzögerung würde mich mal kurze 1000€ kosten - z.B. Kosten der nun fälligen 10.000er Inspektion an meinem 250er und erheblich weniger bei der Inzahlungnahme meines 250ers im Januar. Sorry Peugeot, aber so hält man nun wirklich keine Kunden bei der Stange und ich werde mir wohl erlauben vom Kauf des Peugeot Satelis 500 Urban/ABS zurückzutreten. So geht's einfach nicht...

speedy64
11.09.2010, 09:36
Hallo Thomas,

ich verstehe Deinen Ärger, aber wenn ich ein Fahrzeug kaufe und mein Fahrzeug in Zahlung gebe, dann wird der Preis für den Ankauf im Kaufvertrag festgeschrieben.

Wenn die Firma nicht liefern kann und ich dann das Fahrzeug länger fahre bzw. der Kilometer steigen, ist es nicht mein Problem sondern das des Händlers.

Wegen dem Rücktritt vom Vertrag, wirst du dem Händler eine "angemessene" Frist setzen müsssen. Sonst hast du wahrscheinlich keine Chance aus dem Vetrag raus zukommen.

Einen Bekannten von mir ging es auch so (aber nicht bei Peugeot) er bekam für die Zeit ein Leihroller.

Ansonsten würde ich wegen der Inspektion versuchen mit dem Händler zu sprechen.

Gruß Klaus

Frogger
11.09.2010, 10:47
Wenn die Firma nicht liefern kann und ich dann das Fahrzeug länger fahre bzw. der Kilometer steigen, ist es nicht mein Problem sondern das des Händlers.

... hast im Prinzip natürlich Recht und für eine gewisse Spanne trifft das auch zu. Allerdings hat der Roller jetzt schon mehr als 3.000km seit der Besichtigung runter - ein halbes Jahr weiter und weitere Fahrten, dann kann mir kein Händler der Welt mehr den angesetzten Betrag zahlen. Ist zwar verdammt ärgerlich, aber das leuchtet selbst mir ein.


Wegen dem Rücktritt vom Vertrag, wirst du dem Händler eine "angemessene" Frist setzen müsssen. Sonst hast du wahrscheinlich keine Chance aus dem Vetrag raus zukommen.
Doch doch, aus dem Vertrag auszusteigen ist in dem Fall kein Problem und schon abgeklärt, mein Händler hat mir selber den Vorschlag gemacht "Wenn wir deinen bestellten Roller nicht liefern können...". Mal ehrlich, welche "angemessene Frist" soll ich denn als Kunde auch noch setzen, wenn vom Händler ein genannter "wahrscheinlicher" Liefertermin von Januar 2011 ansteht.


Ansonsten würde ich wegen der Inspektion versuchen mit dem Händler zu sprechen.

Nö, dass Thema "Neuer Satelis 500" ist für mich persönlich durch - auch andere Hersteller haben nette Zweiräder. Ich muss ja nicht mit aller Macht der Welt einen Löwen vorne auf der Verkleidung kleben haben - ...und solch ein Gebaren schmeckt mir als Kunde nun mal überhaupt nicht. Wobei ich meinem Händler in keinster Weise böse bin, ganz im Gegenteil, mit ihm komme ich sehr gut klar und er würde mir lieber heute wie morgen drei Roller verkaufen. Nur, schnitzen kann er sich leider auch keinen 500er, versucht hat er alles Händler-/Menschenmögliche.

Harry Hirsch
11.09.2010, 11:50
Das sind ja fast Lieferzeiten wie bei VW. Übrigens: Europas zweitgrößter Autohersteller ist der PSA-Konzern. Man konnte mir schon nach der Bestellung meines Peugeot-Autos den genauen Zeitpunkt der Lieferung sagen, den Peugeot übrigens eingehalten hat! Soweit ich mich zurück erinnern kann, waren das 6 Wochen. Ich weiß beim besten Willen nicht, weshalb das die Zweiradbranche nicht hinkriegt. Als Autofahrer nimmt man so etwas einfach nicht hin; das wissen die Hersteller aber schon seit zig Jahrzehnten und bemühen sich teils recht ordentlich, die Kunden bei Laune zu halten.
Legt man jetzt bei Peugeot die Hände in den Schoß was die Produktion der 500' er angeht? Das kann doch nicht sein! Da werden aber manche Kunden mächtig sauer zu einem anderen Hersteller abwandern. Hier schadet Peugeot sich selbst!

Moped
11.09.2010, 13:54
Ich weiß beim besten Willen nicht, weshalb das die Zweiradbranche nicht hinkriegt. Als Autofahrer nimmt man so etwas einfach nicht hin; das wissen die Hersteller aber schon seit zig Jahrzehnten und bemühen sich teils recht ordentlich, die Kunden bei Laune zu halten.


Bei dem Punkt kann ich dir nur beipflichten. Es ist mir auch ein Rätsel, warum die Zweiradbranche so stiefmütterlich behandelt wird.
Vor allem unter dem Gesichtspunkt, das Zweiräder immer populärer werden, zumindest fällt mir das in meinem Umfeld verstärkt auf.
Service sowie Qualität sind einfach Dinge, die müssen funktionieren.

Frogger
11.09.2010, 15:28
Service sowie Qualität sind einfach Dinge, die müssen funktionieren.

...mir wäre schon mit einer funktionierenden Lieferung gedient - ...erstmal. :D

Frogger
11.09.2010, 15:46
Legt man jetzt bei Peugeot die Hände in den Schoß was die Produktion der 500' er angeht? Das kann doch nicht sein!

Doch, genau das kann sein. Es betrifft übrigens auch den 400er Satelis, hat er doch die gleiche Gabel wie der 500er - wenn denn an der Gabel-Story auch wirklich was dran ist. Irgendwie hab ich da aber noch so meine Zweifel ob das nicht nur ne vorgeschobene Sache ist und der Hase respektive Löwe ganz wo anders im Pfeffer liegt. Mal ehrlich, welcher Hersteller wartet wirklich und in aller Seelenruhe 9 Monate auf Zulieferteile und akzeptiert es ohne weitere Anstrengungen, dass etliche Besteller vom Kaufvertrag zurücktreten? Da stinkt doch was ganz gewaltig gen Himmel ...

scoo4u
11.09.2010, 21:59
schon eine Vorstellung, welche Alternative zum Löwen es werden wird?

Frogger
12.09.2010, 05:06
schon eine Vorstellung, welche Alternative zum Löwen es werden wird?

Es wird zwar nun gar mächtig offtopic, aber Vorstellungen habe ich viele. Wobei das aber nun nicht immer unbedingt Roller sein müssen. Kymco XCiting500i gefällt mir z.B. recht gut, leider scheitert das aber dann an der passenden und vernünftigen Händlerunterstützung in unserem Bereich - ...und wenn man mal das Kymco-Forum durchstöbert, dann ist da auch noch lange nicht alles Gold was glänzt, Palaver gibts bei der Marke ebenfalls genug. Yamaha Majesty gefällt mir auch, scheitert dann aber wohl am zu hohen Einstandspreis für die ABS Version - zumal sich Yamaha bei uns hier auch nicht grade mit Freundlichkeit, preiwerten Inspektionen und Ersatzteilen hervortut. Tja, dann wars das für mich schon mehr oder weniger mit Roller, alles andere ist einfach nicht so wirklich nach meinem Geschmack oder inakzeptabel teuer (Yamaha T-Max) - aber es bleiben dann ja noch diverse Motorräder in der engeren Auswahl, Ein- und Zweizylinder bevorzugt. Würde halt auch gerne bei meinem Händler bleiben, aber der hat KTM und die bauen nun mal leider keine Tourer für "ältere Herren". Vorstellen könnte ich mir z.B. aber auch sehr gut eine MotoGuzzi V7 Classic (http://www.2ri.de/Images/Big/0/Moto-Guzzi_V7-Classic_2009_3974.jpg) - wenn denn der Preis stimmt. Der Guzzi Händler hier in der Nähe ist schon mal so weit ok und macht nen guten und sehr freundlichen Eindruck.

Mal schaun, noch besitze ich ja einen schnuckeligen Satelis 250 und ich frage mich grade beim Schreiben immer mehr, warum ich denn eigtl. überhaupt etwas Neues suche. ;)

steffen63
12.09.2010, 06:45
Hmm Tommi ich verstehe dich zu gut..ich habe mir letztens auch mal wieder paar Bikes angesehen..ist schon was anderes.
Wenn ich wieder mehr Hubraum will dann nur ein Bike...einfach bessere Strassenlage.

Harry Hirsch
12.09.2010, 17:46
*Es betrifft übrigens auch den 400er Satelis, hat er doch die gleiche Gabel wie der 500er - wenn denn an der Gabel-Story auch wirklich was dran ist.*

Na dann sollte Peugeot auf seiner Homepage keine Werbung für den 400'er und 500'er machen, wenn man nicht liefern kann!
Man stelle sich vor, der Kunde steht mit dem Zaster vor der Peugeot-Tür und keiner kann einen passablen Liefertermin nennen... ts, ts, ts

Frogger
12.09.2010, 19:11
Man stelle sich vor, der Kunde steht mit dem Zaster vor der Peugeot-Tür und keiner kann einen passablen Liefertermin nennen...

Das ist ja die Sauerei, die nennen dir ganz dreist einen Termin in ihrem blöden Rechner - ...und 3 1/2 Monate später zeigt man dir dann die lange Nase. Aber jetzt ist mal gut, sonst muss Glüpi den Thread hier doch noch in "Tommis kleinen Motz- und Meckerthread, weil stinkesauer" umbenennen. ;)

speedy64
12.09.2010, 19:31
Hallo Thomas,

solange man sachlich über Probleme diskutiert und niemanden persömlich angreift, sollte man das tun. Dafür ist ein Forum da.

So das war mein Schlußpunkt zu diesem Thema.

Kannst ja einmal berichten ob oder ob nicht gewechselt und wenn was es geworden ist.

Gruß Klaus

Frogger
13.09.2010, 09:46
Kannst ja einmal berichten ob oder ob nicht gewechselt und wenn was es geworden ist.

Na, da wird es nichts zu berichten geben; Mein 250er hat ein paar Streicheleiheiten und 'ne "Waschung" bekommen, im Laufe der nächsten Woche bekommt er neuen Lebenssaft für den Motor und etwas Durchsicht (10.000er Inspektion) mit 'nem neuen Stempel des Herrn DEKRA (TüV)... und dann darf er bei mir bleiben bis er auseinanderfällt. ;)

Glückspirat
13.09.2010, 09:57
Das ist ja die Sauerei, die nennen dir ganz dreist einen Termin in ihrem blöden Rechner - ...und 3 1/2 Monate später zeigt man dir dann die lange Nase. Aber jetzt ist mal gut, sonst muss Glüpi den Thread hier doch noch in "Tommis kleinen Motz- und Meckerthread, weil stinkesauer" umbenennen. ;)

In kann dich absolut verstehen. Wenn man sich auf etwas freut und es nicht bekommt weil der Termin nicht eingehalten wird ist es mehr als ärgerlich. Aber vielleicht ist es ja ganz gut so wie es ist. In den nächsten Wochen ist Messe und wer weiß was Peugeot Scooters alles präsentiert. ;)

oecher
13.09.2010, 18:35
Hallo zusammen wenn ich das so lese, bestärkt mich das doch sehr, richtig gehandelt zu haben, meine Marke letztes Jahr gewechselt zu haben.

@Thomas,

was ist mit dem SW-T400, ich habe ihn seit letzten Nov. und fast 9000km drauf und nur FREUDE mit dem Teil. Fängt beim Fahren an Geht über den Verbrauch - zügiges Landstrassenfahren 3,7-3,9 ltr. und die 1000er und
6000er Inspektion haben mich jede auch nur ein Hunderter gekostet.

Jetzt nicht mehr Satelis 125 s.u.

Frogger
25.03.2011, 04:23
....was ist mit dem SW-T400, ich habe ihn seit letzten Nov. und fast 9000km drauf und nur FREUDE mit dem Teil.

*ups*...das lese ich ja jetzt erst. Sorry!

Ne, der Honda SW-T400 stellt für mich persönlich (u.a. fahrwerkstechnisch) keine wirkliche Alternative zum Satelis 400/500 dar. Aber wie man hier (http://www.pbase.com/image/132914886/original) sehen kann, hat sich die Sache mit dem "neuen Satelis" für mich eh schon längst erledigt. Meinen bestellten 500er/ABS Satelis hätte ich heute (nach nun mehr 11 Monaten) immer noch nicht.

Tja, so wird mein oller 250er Satelis auch weiterhin gehegt und gepflegt...

juchas
25.03.2011, 18:15
Ich hatte mir vor 2 Jahren einen Aprilia Sr 50 neu bei einem Apriliahänder bei Düsseldorf geholt. bin Ihn dank Anwalt wieder losgeworden.

Mir ist eine der Zwei Birnen in vorderen Scheinwerfer durchgeknallt dies passiert mindesten 6 mal ich die Werkstatt hat soviel ich weis: - denn Spanungsregler ausgetauscht - die Käbel durchgecheckt -verschiedene Birnen reingeschraut -die Spannung wurden gemessen

Ich hatte die Schnauze voll und wollte Ihn abgeben da ja nach 3 Versuchen der gleiche Fehler noch auftrat und ich so ja RECHT auf rückgabe hatte :77: der Roller war 10 Monate alt und hate ca 5000km runter der Händer meint "ok er nimmt Ihn zurück aber er berechne pro gefahrenen km ich glaube es waren 0,30 cent"


Hab mir dann einen Anwalt genommen und Ihn dann noch zu einem guten Preis abgegeben ;) der Händer meinte dann noch zu mir "jetzt kann ich ja die Käbel wechseln" ich ich meinte "wieso das habt ihr doch auch bei mir gemacht" oder er meinte nur "ja aber nicht komplett" :mad:


Habe seit dem einen gebrauchten Elystar und bin begeistert

Lionking92
26.03.2011, 07:22
Guten Morgen zusammen :-)

Also ich fahre nun seit 4 Jahren Roller, 3 davon Peugeot ;), und ich muss sagen das ich nie Probleme hatte, zumindest bis jetzt.

Ich habe den Roller in einem schlechten zustand gekauft, und nach und nach alles an meinem Speedy neu gemacht ;) Ich habe alles beim Händler bestellt, und auch wenn die Teile nicht gerade günstig sind, halten sie was sie versprechen.

Die Teile sind innerhalb von 2 Tagen da ;) (jenachdem wan man bestellt auch schneller)
Das einzige Teil, was länger gedauert hat, war die Wasserpumpe, und auch nur wegen schneechaos bedingt 1,5 Wochen :-P

Ich werde mich also soschnell nicht von Peugeot verkraulen lassen ;) Ich denke es kommt immer auch mit darauf an wie der Händler bei jedem von uns im Ort so drauf ist :) .... Markenfremde händler kann man bei mir in der Gegend auch knicken....

Ich hatte das eine Jahr vor meinem Peugeot einen Piaggio TPH 50, und wenn ich mit diesem zum Piaggiohändler gefahren bin, hat der eine sauige arbeit abgeliefert...und das sau teuer.... Ich bin also mit dem Piaggio zum Peugeothändler gefahren, dem ich seit diesem Tag an treuer kunde bin ;) und habe meinen Pia dort machen lassen.....das war auch der entscheidende grund für meinen Speedfight... der Service

Aufgrund des Praktikums das ich ebenfalls bei meinem Händler absolviert habe, konnte ich sehrgut mitverfolgen wieschnell die Ersatzteilbeschaffung und auch die Garantiesachen geregelt waren....

Das einzige !!! worüber sich mein händler auch ewig ärgert ist: Das Peugeot nicht in der Lage sind, edelstahl auspuffanlagen zu verbauen :D

Aber ansonsten denke ich es liegt weniger am Peugeot selbst...sondern überwiegend auch an den Händlern die jeder einzelne von uns hat !! :)

(Welcher von euren Händlern, bzw. welcher Händler überhaupt, gibt z.B. noch Tips, wie man etwas machen kann, ohne das er daran verdient ? Oder wer empfiehlt euch ggf. zu einem anderen Händler oder kp ???) Ich behaupte einfach...das werden die wenigsten von euch kennen....den heute ist doch eh jeder nur auf möglichst viel Kohle aus, wofür man am liebsten nichteinmal was tun muss....(nicht alle aber viel) was ich dan doch sehr schade finde :(