Tja, vor ein paar Wochen habe ich mich schon einmal gemeldet, es ist zum Verzweifeln, was ich für ein Pech mit diesem Roller habe. Die Geschichte in kurzen Worten:


Gekauft an Ostern 2013 in Vorarlberg (Österreich) als Neugerät - Kilometerstand: 50 km
Kurz vor der 1000km-Inspektion leuchtet die Batterlieladeanzeige.
Der Roller steht vom 3. Mai bis zum 24. Mai in der Werkstatt, weil der Batterieladeregler kaputt ist und aus Frankreich importiert werden muss. Der Service ist gratis, weil ich solange auf den Roller verzichten musste. Gott sei Dank ist das Wetter im Mai wirklich mies.
Ich fahre knapp 800 Kilometer. Am 21. Juni kennt der Roller nur noch Vollgas oder Absterben. Wieder in die Werkstatt. Am 28. Juni wird der Roller, weil sie in der Werkstatt den Fehler nicht finden können, zum Generalimporteur nach Wels gebracht. Aus Wels bekomme ich an diesem Tag einen Ersatzroller - Peugeot Citystar 125i. Ebenfalls ein Neugerät mit nur 4 Kilometern auf dem Tacho.
18. Juli 2013: Der Roller steht immer noch beim Importeur in Wels. Es muss auf Ersatzteile gewartet werden. Ratet mal, woher die kommen - direkt aus Frankreich! Letzte Info: Es dauert sicher noch 2 Wochen.


Jetzt rege mich mich nicht über meinen Händler auf, denn es bemühen sich eh alle und ich habe ja auch ein Ersatzgerät, mit dem ich inzwischen schon gleich viel Kilometer gefahren bin wie mit meinem eigenen. Aber ich rege mich darüber auf, dass ausgerechnet ich an so einen Roller kommen musste. Da kaufst du extra einen neuen Roller und hast dann nichts als Ärger.

Probleme bei einem neuen Fahrzeug sind nie toll. Und wenn man innerhalb kürzester Zeit gleich zwei davon hat ist es mehr als ärgerlich. Man hadert mit dem Schicksal. Wenn Ersatzeile nicht lagernd sind, liegt es meistens daran, dass sie nicht oft kaputt werden. Jeder Kaufmann möchte die Lagerkosten gering halten. Darum werden nur Teile auf Lager gelegt die einen hohen Durchsatz haben. Versuche das Ganze positiv zu betrachten. Du kannst den Citystar jetzt wirklich ausgiebig testen. Wer kann das schon von sich behaupten? Manche beneiden dich darum.

2. August - Nichts Neues; Mein Roller steht immer noch in Wels. Gibt es eigentlich eine Frist, ab wann es unzumutbar wird?

Hallo
mal einen Gegenfrage: gibt es eine Frist wie lange man kostenlos einen Ersatzroller fahren darf.
Aber mal im Ernst. Ob du ein Anrecht auf Wandlung des ja noch nicht mal 1 Jahre alten Kaufvertrag hast klärst du am besten mit einen Rechtsanwalt. Es sollte sich ja auch mal klären lassen warum Ersatzteile nach gut 3 Monaten immer noch nicht geliefert werden können.
Gruß
Jörg

also 3 monate lieferzeit .... ich denke da läuft was ganz anderes schief .

Das mit dem Regler hatte ich bei meinem 250 auch. Der Roller stand drei Wochen beim Händler, Regler nicht lieferbar. Anruf bei Peugeot, die fragten nach im Lager in Stuttgart, drei Tage später rief der Händler an Roller geht wieder. Grüßte nicht als ich kam. Bin heute bei einer anderen Werkstatt. Mal über den Tellerrand geschaut. Wollte beim Bauhaus bestimmte Blumenkästen bestellen. Hier hätte ich warten sollen bis der Vertreter wieder in drei Wochen kam. Ging zum Dehner, der bestellte sofort u. zwei Tage später waren sie da.
Hat Peugeot jetzt nicht sogar Werksferien.
Gruß
Walter

kann schon sein, aber 3 monate?
nicht das ein händler jetzt wirklich ernsthaft versucht ,
das ding so lange warten zu lassen bis es aus der garantie fällt.

Hallo

Drei Monate warten auf Ersatzteile ist nicht Zumutbar. Der Händler hat aber Anspruch auf Nachbesserung. Beim dritten Mal würde ich den Kaufvertrag rückgängig machen. Ich selbst fahre den CityStar seit 2012 und bin damit bestens zufrieden.
Gruß aus Opfenbach
Horst

Donnerstag, 8.8.2013 Der Roller ist wieder da! Endlich bekam ich den Anruf, dass der Roller repariert und getestet sei. Also es waren ja auch nicht drei Monate, sondern eigentlich knapp 2! Aber schon eine verdammt lange Zeit. Ich bin mit dem Citystar knapp 2000 Kilometer gefahren und er ist wirklich ein toller Roller, der auch nur ein bisschen mehr als 3 Liter auf 100 Kilometer braucht. Optisch kommt er aber an meinen Geopolis bei weitem nicht ran. Aber das ist ja Geschmackssache. Ich hoffe auf jeden Fall, dass mein Roller jetzt seine Kinderkrankheiten überwunden hat und mit mir zusammen ein zufriedenes Rollerleben führt. Danke an all die Rückmeldungen. Übrigens: Als ich meinen Händler fragte, ob es eben irgendwelche Kilometerbeschränkungen etc. mit dem Leihroller gebe, meinte er nur: "Fahr zu!"