Kundendienst

[Artur]

Will am Montag meinen Roller zum Kundendienst anmelden. Es ist der erste halt der 500km Kundendienst weiß jemand wie teuer der ist oder ist der kostenlos??

Danke schon mal im Voraus!!!

[Glückspirat]

Servus Artur!

Es kommt darauf an was du dir mit deinem Händler ausgemacht hast.

[Artur]

Versteh ich nicht ganz was kann ich den mit meinem Händler ausmachen ??

[Kipperlenny]

also ich habe beim kauf des rollers ausgemacht mit dem händler, dass der erste KD umsonst ist. normalerweise kostet er aber um die 70€ glaube ich.

[Artur]

Was 70€ ?? Da fahr ich ja lieber ohne Kundendienst weiter. Naja ma schauen was der Händler morgen sagt aber da ich noch Schüler bin hab ich nicht grad viel Geld übrig, also muss ich ihn überreden das es umsonst ist oder nur wenig kostet ansonsten lass ich das mit dem Kundendienst, oder hat noch jemand anderes hier mit dem Kundendienst Erfahrung ???

[ludixIIfahrer]

Erster Kundendienst bei 1000 KM gemacht. War umsonst, weil wie Glückspirat schon gesagt hat, der erste KD als "kostenfrei" verhandelt wurde.

[Artur]

Hast du das irgendwie schriftlich mitbekommen oder nur so abgesprochen ?? Weil mein Roller stand bis Juni im Keller und hab den letztes Jahr im August bestellt kam aber erst Oktober was mit voll aufgeregt hat weils dann schon zu kalt war. Und der Händler mich immer wieder hinhielt.

[ludixIIfahrer]

Mein Kundendienst habe ich mit dem Händler abgemacht. Ausfallen würde ich ihn auch nicht lassen, da der erste Kundendienst ein wichtiger Bestandteil der Garantie und der Gewährleistung ist.

Hast Du den Roller nach Listenpreis bezahlt oder gab es einen Nachlass?

[Artur]

Hab den Listenpreis bezahlt warum ?? Naja dann versuch ich mal meinen Händler bisschen zu veräppeln und sag ihm das wir das damals ausgemacht hatten weil ich solang drauf gewartet hab

[ludixIIfahrer]

wenn Du Listenpreis bezahlt hast, waren das eh 10% als Kunde zuviel bezahlt. (Soll jetzt nicht gemein sein, gell)

Versuch einfach, den ersten als ausgehandelt und kostenfrei abzurechnen. Falls der was entgegensetzt kannst Du ja als Konsequenz den Laden: Einfach nicht mehr betreten.